Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En xerathionva nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de forma transparente y segura.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de registros financieros:
Datos de Identificación Personal:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Número de identificación fiscal (NIF/NIE)
| Tipo de Información | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte técnico | Consentimiento del usuario |
| Información financiera | Gestión de registros contables | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Información técnica | Seguridad y mantenimiento | Interés legítimo |
También recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Prestación de servicios: Procesar tus registros financieros, generar informes y mantener la funcionalidad de tu cuenta
- Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y responder a tus consultas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias establecidas por las autoridades españolas
- Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios principales sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución del Contrato
Procesamos datos necesarios para cumplir con los términos del servicio acordados contigo, incluyendo la gestión de tus registros financieros.
Obligación Legal
Mantenemos ciertos registros durante los períodos exigidos por la legislación fiscal y contable española.
Interés Legítimo
Para la seguridad de nuestros sistemas, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.
4. Compartición de Información
xerathionva mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios autorizados: Compartimos información mínima necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web y procesadores de pagos
- Requerimientos legales: When las autoridades competentes soliciten información mediante orden judicial o procedimiento legal establecido
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios ante actividades fraudulentas o ilegales
- Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario residente en España, gozas de amplios derechos sobre tus datos personales según el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos:
Derechos Fundamentales:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@xerathionva.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena y transmite utilizando protocolos de cifrado AES-256
- Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, siguiendo el principio de menor privilegio
- Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas
- Copias de seguridad: Mantenemos backups cifrados y geográficamente distribuidos de toda la información
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de actividades sospechosas 24/7
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.
7. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o en la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE, garantizamos:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Medidas de seguridad adicionales para proteger la transferencia
- Notificación previa sobre cualquier transferencia planificada
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales que puedes consultar contactándonos directamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
xerathionva - Gestión de Registros Financieros
Avinguda de la Platja, 8, 08930 Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España
Email: info@xerathionva.com
Teléfono: +34 643 459 715
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 CET
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier modificación sustancial mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación dentro de tu panel de usuario
Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no estamos cumpliendo adecuadamente con la normativa de protección de datos.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva inmediatamente.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la prestación del servicio | Necesarios para el funcionamiento |
| Registros financieros | 6 años después del cierre de cuenta | Obligación legal fiscal |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Resolución de incidencias |
| Logs de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoria |